Versand & Rückgabe

Diese Seite fasst zusammen, wie wir Dockee Möbel weltweit liefern und wie Rückgaben ablaufen. Die vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie; für praktische Fragen behandelt unser Help Center Versand und Rückgabe ausführlicher.

Wohin wir liefern

Wir liefern weltweit. Unsere Möbel verlassen die Werkstatt fachgerecht für den Transport im marine Umfeld verpackt; größere Stücke wie Plattformen, Docks und Pools können als Frachtgut mit einem spezialisierten Spediteur versendet werden.

Lieferzeiten

Vorrätige Stücke werden in der Regel innerhalb weniger Werktage versandt. Maßgefertigte und individuell angefertigte Stücke werden auf Bestellung gebaut; die Produktions- und Lieferzeit stimmen wir vor Abschluss Ihrer Bestellung mit Ihnen ab.

Lieferkosten

Die Versandkosten richten sich nach Größe des Stücks und Zielort und werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt. Etwaige von Ihrem Land erhobene Einfuhrzölle oder Steuern trägt der Kunde, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Annahme Ihrer Bestellung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Sollte etwas beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Rückgaben

Standardartikel, die nicht maßgefertigt sind, können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im unbenutzten Originalzustand samt Originalverpackung zurückgegeben werden. Custom-Made Aufträge werden eigens nach Ihren Vorgaben gefertigt und können nur bei Mängeln zurückgegeben werden; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.

Kontakt

Für alles rund um Versand und Rückgabe erreichen Sie uns unter [email protected] oder unter +44 753 710 3151.