--- title: "FAQ · Dockee" url: "https://dockee.de/faq" description: "Antworten auf häufige Fragen zu Dockee-Produkten: Materialien, Pflege, Garantie, weltweite Lieferung, Maßanfertigungen und Angebotsanfragen." language: "de" --- # Premium-Lösungen auf dem Wasser. Für Ihre Yacht gemacht. # Häufig gestellte Fragen Alles, was Sie über die Bestellung von Dockee-Produkten wissen müssen, von Materialien und Garantie bis hin zu weltweiter Lieferung und Maßanfertigungen. Ihre Antwort nicht gefunden? Unser Team ist nur eine Nachricht entfernt. ## Brauchen Sie noch Hilfe? Unser Team antwortet schnell, auf Englisch. Erzählen Sie uns von Ihrer Bestellung oder Ihrem Projekt und wir kümmern uns darum. - - [+44 753 710 3151](tel:+447537103151) [Kontakt](https://dockee.de/contact)[WhatsApp](https://wa.me/447537103151) ## Liefern Sie Weltweit? Ja. Dockee liefert seine Produkte weltweit an Yachteigner, Marinas und exklusive Standorte am Wasser. Jede Bestellung wird vollständig versichert versandt. Größere Produkte wie schwimmende Plattformen, Yacht-Pools und Docks werden von spezialisierten Logistikpartnern transportiert, die die Lieferung an Ihren Liegeplatz, Ihren Steg oder Ihre Haustür direkt mit Ihnen koordinieren. Wo immer Sie sich befinden, vom Mittelmeer über den Golf bis in die Karibik oder den Pazifik: Wir organisieren die direkteste Route und halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden. ## Welche Materialien Verwenden Sie? Unsere Produkte werden aus hochwertigen, für den Marinebereich geeigneten Materialien gefertigt. Je nach Produkt kommen unter anderem verstärktes PVC, Drop-Stitch-Materialien, UV- und salzwasserbeständige Komponenten sowie eine rutschfeste Oberfläche in Teakoptik zum Einsatz. Jedes Produkt wird sorgfältig entworfen, gefertigt und für das Leben auf dem Wasser ausgelegt: ebenso widerstandsfähig wie komfortabel. ## Sind Meine Dockee-Produkte Durch Eine Garantie Abgedeckt? Ja. Jedes Dockee-Produkt verfügt über eine zweijährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Tritt bei normalem Gebrauch auf dem Wasser ein abgedeckter Mangel auf, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Ausführliche Angaben zum Garantieumfang und zur Einreichung eines Anspruchs finden Sie unter [Garantie & Richtlinien](https://dockee.de/warranties). ## Bieten Sie Maßanfertigungen An? Selbstverständlich. Maßanfertigungen sind ein zentraler Teil unserer Arbeit. Wir fertigen Plattformen, Yacht-Pools, Docks, Rutschen und Loungemöbel nach Ihren Maßen, Ihrem Layout und Ihrer gewünschten Oberfläche, sodass jedes Produkt exakt zu Ihrer Yacht oder Ihrem Standort am Wasser passt. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt über unsere Seite [Maßanfertigung](https://dockee.de/tailor-made) oder schreiben Sie an . Unser Team begleitet Sie von der ersten Idee bis zur Lieferung. ## Wie Pflege Ich Meine Dockee-Produkte? Dockee-Produkte sind für den Einsatz im maritimen Umfeld entwickelt und benötigen nur wenig Pflege. Spülen Sie die Produkte nach Kontakt mit Salzwasser gründlich mit klarem Wasser ab und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Reinigen Sie Stoffe mit einer milden Seifenlösung und säubern Sie die Oberflächen in Teakoptik regelmäßig und schonend, damit sie ihr gepflegtes Erscheinungsbild behalten. Lagern Sie aufblasbare Produkte und Bezüge bei Nichtgebrauch trocken und vor längerer direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Eine ausführliche Pflegeanleitung liegt jeder Bestellung bei. Sie können direkt aus unserem Katalog bestellen oder uns für Maßanfertigungen und Projekte mit mehreren Artikeln kontaktieren. Für jede Maßanfertigung erstellen wir ein individuelles Angebot, das Spezifikation, Lieferzeit und Zustellung umfasst. Erreichen Sie uns unter oder schreiben Sie uns über WhatsApp. Wir antworten Ihnen schnell. ## Nach Thema durchsuchen [Versand & Rücksendungen · Lieferung, Sendungsverfolgung, Rücksendungen](https://dockee.de/shipping)[Garantie & Richtlinien · Leistungsumfang und Ansprüche](https://dockee.de/warranties)[Produktfragen · Materialien, Pflege, Maßanfertigung](https://dockee.de/contact)